ソーシャル投資収益率（ROI）の測定

レッスンの説明

ソーシャルメディアの投資収益率（Return on Investment、ROI）とは何でしょうか？ 簡単に言えば、信用を守り、ブランドの認知度とロイヤルティーを構築するとともに、顧客の関心を引き、満足度を高め、さらに直接的な収益確保や売上の維持するなど、ソーシャルメディアで得られるすべての成果を示す指標のことです。ソーシャルROIを測定するのは簡単ではありませんが、投資収益率を定期的に追跡する仕組みを導入することは可能です。このレッスンでは、そのためのすべての方法について説明します。