インバウンド手法の基礎知識

レッスンの説明

インバウンド手法とは、顧客を惹きつけ、信頼関係を築き、満足させることによって、顧客に価値を提供し、顧客から信頼されるビジネスへと成長していくための方法です。テクノロジーの進化に伴い、インバウンド手法は、顧客の役に立つ人間味のある方法でビジネスを展開するための指針となっており、従来よりも顧客への思いやりを重視しています。このレッスンでは、ビジネスの手法の転換が進んでいる理由や、顧客の購買行動の変化について説明しながら、インバウンド手法の実践に必要な基礎知識を解説します。