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フライホイール型モデルとファネル型モデルの違い、そしてこの2つのモデルが現代のビジネス環境で果たす役割について解説します。
コンバージョンのプロセスを図で表現するとファネル(漏斗、じょうご)のような形になるので、ビジネスモデルを視覚化するには、ファネルにたとえるのが一般的ですが、より適切なのは、弾み車(はずみぐるま)つまりフライホイールにたとえることです。フライホイールとは、回転エネルギーを蓄積できる機械部品で、エネルギーを与えると回転を始めます。与えるエネルギーが大きいほど、回転するスピードも速くなります。漏斗は上から物を入れ続けなければ一定のスピードで物が出続けることはありませんが、フライホイールは回転が止まることはありません。ビジネスの観点で表現すると、フライホイールの回転はビジネスの成長に当たります。そして満足した顧客は、ビジネスの成長を促すエネルギーを与えてくれる存在です。フライホイールにエネルギーを供給し、自社の成長を加速させてくれるような顧客を生み出せるように常に意識しましょう。
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